Clinica Dental Milenium Reus in Reus | Locations, Category, Services Offered, Prices List, Top Ratings, Prices, Reviews & More

Primera y ultima visita en esta clinica. Debo decir que por parte del personal de recepcion, todos super amables y atentos, ninguna queja en este aspecto. Esta resena va particularmente para la Dra. Poves Montanola:

– Desde un inicio, el primer contacto ha sido echarme bronca de malas maneras por “haber pedido la cita como una urgencia cuando mi problema no era una urgencia”, a lo que mi respuesta ha sido que lo habia pedido por la app y que la habia pedido como especialidad, no como urgencia y entonces su respuesta ha sido que la especialidad que habia seleccionado para mi problema (endodoncia), no era la correcta y acompanandolo del comentario, cito textualmente: “no puedes pedir hora para una especialidad que no es la correcta”, (como si yo tuviera que saber exactamente a que especialidad remitia mi dolencia). Ya me disculpara por el gravisimo problema causado, Dra. Poves Montanola, pero mi trabajo como cliente es pedir hora a traves de la app de mi mutua y su trabajo es derivarme a la especialidad correcta en caso de que me equivoque al pedirla. Si no esta de acuerdo con ese formato, le recomiendo que en vez de abuchear al cliente, contacte con el desarrollador de la app de Sanitas.

– En segundo lugar, (mientras hablaba conmigo con la mascarilla medio bajada y con ganas de que me fuera de su consulta, aun molesta por haber pedido “endodoncia en vez de X especialidad que me tocaria”, me ha dicho que tenia caries, que luego resulta que no era caries sino que eran “restos de comida”, (caray, si que se parecen!), y en tercer lugar, el diagnostico final era que no tenia nada. Le he cometado que mi dolor llevaba semanas ocurriendo, y su respuesta ha sido “si no tienes nada no me puedo inventar tu diagnostico”. Le he preguntado entonces que que podiamos hacer, ya que llevaba con dolor 4 semanas, y su respuesta ha sido: “si te sigue doliendo, vuelve a pedir hora y te lo miramos de nuevo”, pues claro que me va a doler jaja, si llevo 1 mes con este dolor y no me das absolutamente ninguna recomendacion ni ningun tipo de plan de accion que me haga cambiar algo, te aseguro que me va a seguir doliendo de aqui unos dias. Tranquila que volver, no voy a volver.

En definitiva, todo esto dista mucho de otros centros Milenium a los que he estado, esto no es una manera correcta de atender al cliente. He pasado por muchisimas clinicas de todo tipo, y puedo asegurar que el trato por parte de un doctor nunca habia sido tan nefasto como el de hoy. Espero que esta resena sirva para que esta Dra. replantee un poco la manera que tiene de ejercer su labor como dentista.

Antes de escribir la critica, agradecer la simpatia que siempre tuvieron desde recepcion y lo bien que la doctora me saco la muela de juicio. Dicho esto, empiezo con el resto.

-Primera experiencia:
Hace aproximadamente 1 ano decidimos ir a hacernos una limpieza bucal tanto mi pareja como yo, a mi me limpiaron y desde entonces tengo muchisima sensibilidad dental y a mi marido intentaron venderle una limpieza mas completa para sarro, cuando nos negamos y le hicieron la basica, era mas que suficiente y a dia de hoy, sigue perfectamente.

-Segunda experiencia y ultima:
Empece con dolores muy fuertes en una de mis muelas, me la miraron y me dijeron que no podia tener esos dolores porque la caries parecia que no tocaba al nervio. Bien, deje que me empastaran y al ir a la revision y decir que me seguia doliendo, sin ton ni son, me metieron la pulidora (perdon mi ignorancia, es como una dremel) JUSTO en el diente que tenia con dolor, la aparte bruscamente por el dolor tan agudo que me causo y sin mas y asi se quedo, no me arreglaron absolutamente nada.
Incluso tuve que ir de urgencias por el dolor, pero sin solucion.
Ademas aqui, quisieron venderme unos braquets (cuando ya he llevado durante mas de 4 anos) y un aparato para el bruxismo. Me extrana que en ambas consultas, casualmente, siempre tenga que ponerme algo adicional que se sale del seguro, que ojo, igual lo necesito, pero me genera desconfianza, ademas de tener la sensacion de que nadie te escuchaba cuando explicabas lo que te pasaba.

Por no hablar que para hacerte un empaste, tengas que ir 4 veces a la clinica, con sus tiempos de espera, distancia y parking. Un desproposito.

Pues a dia de hoy, casi 1 ano despues, continuo sin poder comer por el lado derecho de la boca y gracias a la mala experiencia, he cogido panico a ir al dentista.

Al principio muy bien termina mi nino el tratamiento de los braquets al poco tiempo se le cae uno y me dicen que no esta en garantia que a pasado ya. Son unos sinverguenzas despues de mas de 3000 de gastos me dicen que Page casi 200 euros para arreglarlo cuando la garantia es hasta el 31 de diciembre por mutua. Por la mitad me lo acen en otra y sin ser socio.