Dein Dental Augsburg in Augsburg | Locations, Category, Services Offered, Prices List, Top Ratings, Prices, Reviews & More

Mir ist ein Retainer (Draht hinten an den Zahnen) gebrochen und hat ausserst unangenehm in meine Zunge gestochen. Ich bin dann direkt zu Beginn der Offnungszeit in die Praxis mit der Hoffnung evtl. gleich dran zu kommen. Mir wurde dann ein Termin 4 Tage spater gegeben. So lange stach mir der Metalldraht in die Zunge, die am Ende blutig war deswegen.

Und dann rief mich die Praxis am Tag des Termins 3 Stunden davor an, um mir mitzuteilen, dass sie gar nicht das Werkzeug hatten, um mich zu behandeln. In diesem Telefonat wurde sich nicht entschuldigt bei mir, mir wurde – auch auf Nachfrage – keine Losung oder Alternative vorgeschlagen. Stattdessen wurde einfach nur ins Telefon geschwiegen, offensichtlich mit der Hoffnung, dass ich schon auflegen wurde irgendwann. Was ich dann auch tat.

Jetzt habe ich 4 Tage mit immer wunderer Zunge gewartet, nur um jetzt bei einem anderen Arzt einen Termin auszumachen, was sicher wieder einige Tage dauern wird.

Wie man sich vielleicht denken kann, wird das mein letzter Kontakt zu “Dein Dental” gewesen sein.

Der Zahnarzt (Herr Laux) hat sich kaum Muhe gegeben bei der Zahnkontrolle. Es wurde Karies diagnostiziert. Zum Gluck habe ich eine andere Praxis aufgesucht. Stellt sich heraus, dass es eine Fehldiagnose war!

Zu dem Team:
Absolut unterbesetzt ! Die Mitarbeiter an der Rezeption sind gleichzeitig auch fur die Zahnreinigung zustandig. Folglich herrscht eine chaotische und gestresste Atmosphare.
Der Arzt und die Mitarbeiter scheinen auch keine Rucksprachen zu halten, da der Arzt mir Fragen gestellt hat, die eigentlich bereits an der Rezeption besprochen und geklart worden waren.

Fazit:
Dieser gesamter Zustand (fahrlassiger Zahnarzt, unterbesetzte Praxis)
hinterlasst einen ausserst unprofessionellen Eindruck.

Ich als Angstpatient hatte sehr grosse Angst, trotz Schmerzen, zum Zahnarzt zu gehen. An einem Sonntag war es allerdings nicht mehr auszuhalten, weswegen ich den Notdienst in der Praxis wahrgenommen habe.
Dr. Laux war sehr nett, auch sehr geduldig, wenn ich mal eine kurze Verschnaufpause gebraucht habe. Auch die Mitarbeiterin war sehr nett und zuvorkommend bei der Assistenz. Ich habe mich bisher bei keinem Zahnarzt so gut aufgehoben und wertgeschatzt gefuhlt. Vielen Dank dafur.