Dental Aesthetics | doctor medic Claudius – Horatius Moldovan in Paderborn | Locations, Category, Services Offered, Prices List, Top Ratings, Prices, Reviews & More

ich mochte meine jungsten Erfahrungen mit der Zahnarztpraxis Dental Aesthetics teilen, die leider enttauschend und oft frustrierend waren.

1. Verlorener Abdruck: Nachdem bei mir ein Scan fur eine Zahnschienenbehandlung gemacht wurde, erfuhr ich erst rund 2 Monate spater durch eigenen Anruf, dass der Scan mitsamt der Maschine verloren gegangen oder gestohlen worden war. Ich wurde nicht proaktiv daruber informiert, was fur mich sehr argerlich war. (Ich hatte erwartet, dass die Praxis pruft, welche Scans gemacht worden sind, aber nicht mehr vorliegen und dann die Kundinnen informiert.)

2. Wiederholter Scan und unnotige Burokratie: Mir wurde ein neuer Termin fur einen erneuten Scan gegeben, aber zuvor sollte ich einen umfangreichen Anamnesebogen ausfullen, den die Firma (die die Schiene anfertigt) angeblich benotigt. Nachdem ich darauf hingewiesen hatte, dass dies nicht notwendig sei und nach der DSGVO daher nicht erlaubt ist, verliess ich die Praxis. Spater wurde mir mitgeteilt, dass die Firma den Bogen tatsachlich nicht benotigte. Dies hatte von Anfang an geklart werden sollen.

3. Schlechte Kommunikation: Nach dem erneuten Scan horte ich 5 Wochen lang nichts von der Praxis (man hatte sich eigentlich nach rund 3 Wochen melden wollen). Ich musste dreimal hinterher telefonieren, um endlich einen Termin zu bekommen. Diese mangelnde Kommunikation, die scheinbar innerhalb des Teams herrschte, ist sehr frustrierend und unprofessionell.

4. Uberhohte Kosten: Die Kosten fur die Zahnschienenbehandlung sollten dann laut mir vorliegender Prognose 2-3 Mal hoher sein als bei meiner vorherigen Behandlung bei einem anderen Arzt / einer anderen Firma nur ein Jahr zuvor. Dies war fur mich nicht akzeptabel, daher entschied ich mich fur Retainer-Drahte statt Zahnschienen.

5. Erneuter Scan und unsinnige Anforderung: Trotz des erst kurzlich durchgefuhrten Scans musste ein weiterer Scan fur die Drahte gemacht werden. Einige Zeit spater wurde ich telefonisch aufgefordert, einen USB-Stick fur die Scandaten in die Praxis zu bringen. Vor Ort konnte mir dann aber niemand erklaren, warum dies notig sei, nicht einmal der Geschaftsfuhrer, der dem nochmal nachgehen wollte.

Insgesamt war die gesamte Erfahrung um die Behandlung herum sehr enttauschend, frustrierend und zeitaufwandig. (Einige Aspekte habe ich sogar noch rausgelassen, weil die Rezenstion eh schon sehr lang ist.) Die 3 Sterne gibt es dennoch, weil zumindest die Behandlung (Durchfuhrung Scans, Retainer-Draht einsetzen) ein zufriedenstellendes Ergebnis geliefert hat und die Mitarbeitenden eigentlich immer freundlich waren. In Zukunft mochte ich jedoch eine andere Zahnarztpraxis aufsuchen.

Ich hoffe, dass die Praxis diese Kritik ernst nimmt und entsprechende Verbesserungen vornimmt, um anderen Patientinnen ahnliche Erfahrungen zu ersparen.

Mit freundlichen Grussen
Miriam

Ich war zum ersten Mal bei Dr. Moldovan und bin absolut begeistert!
Die Praxis ist modern und einladend, und das Team ist sehr freundlich und kompetent.
Dr. Moldovan hat sich viel Zeit fur mich genommen, um meine Zahne grundlich zu untersuchen und mir alle Behandlungsmoglichkeiten zu erklaren.
Er ist ein sehr einfuhlsamer Arzt, der auf meine Fragen und Wunsche eingegangen ist.
Den Preispunkt den ich hier ofter lese, kann ich nicht nachvollziehen. Gute Qualitat kostet auch sein Geld, und das nicht nur bei seinen Zahnen.
Den Ferrari tankt man auch nicht mit E10 Benzin 😉
Daher sollte jedem auch das Geld wert sein wenn es um seine eigenen Zahne geht.

Punkte, die besonders positiv aufgefallen sind:
* Freundliches und kompetentes Team
* Moderne und einladende Praxis
* Ausfuhrliche Beratung
* Einfuhlsamer Arzt

Empfehlung: Ja, absolut!

Ich danke Ihnen von Herzen fur die aussergewohnliche Behandlung als Angstpatient. Dank Ihrer einfuhlsamen und professionellen Betreuung konnte ich meine Angste uberwinden. Von Anfang an fuhlte ich mich gut aufgehoben und entspannt. Das gesamte Team strahlte eine warme und beruhigende Atmosphare aus. Die freundlichen Gesichter und aufmunternden Worte haben meine Nervositat reduziert.

Ich werde Ihre Praxis mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Vielen Dank fur alles!

Herzliche Grusse,
Mark Ross