Herr Dr. Volker Schulz-Fincke in Wolfenbuttel | Locations, Category, Services Offered, Prices List, Top Ratings, Prices, Reviews & More

Ich war Anfang Mai, das erste Mal in der Gemeinschaftspraxis, ich hatte durch eine OP einen Zahn verloren, was schon schrecklich war. Durch gute Bekannte wurde mir die Praxis empfohlen, weil ich ein ganz grosser Angstpatient bin und noch viele andere gesundheitliche Probleme habe. Also ich habe all meinen Mut zusammen genommen und bin in die Praxis, sie ist nett eingerichtet und es riecht nicht nach Zahnarzt. Kurzes Gesprach mit dem Zahnarzt (es war nicht Herr Saridakis) Namen habe ich durch die Aufregung vergessen. Der Arzt sahs mir mit verschrankten Armen gegenuber.. Er war zwar freundlich, aber irgendwie, fehlte mir der Zuspruch, ich bin doch ein Angstpatient. Nun gut er schaute vorsichtig die Zahne an, ganz kurz wurde gesagt, dass kriegen wir schon hin. Zack weg war er… Die Helferin erklarte mir auch nix. Ich war total mit der Situation uberfordert. Am anmelde Tresen wurden mit mir neue Termine vereinbart, zum Abdruck und zahnreinigung und noch ein paar andere. Ich bekam den Zettel… Hm irgendwie verstand ich nicht wirklich was davon was da drauf stand ausser das Datum, und die Zeit.
OK, also ich in der Praxis angerufen.. Sehr nett war das Gesprach, aber ich bekam nur die Info fur den ersten Termin, Abdruck und zahnreinigung.. Ich wollte gerne zu einem Arzt wechseln, naturlich gerne zu Herrn saridakis, der mir so empfohlen wurde, dies war nicht moglich. Na gut, ich entschied mich erstmal den nachsten Termin wahr zu nehmen. Die zwei Helferinnen die eine die die abdrucke gemacht hat, war spitze, sie nahm wir die Angst und alle Bedenken, dann kam Steffi, mit ihr hatte ich das zahnreinigung-Datei, einfach super, so nett, vorsichtig und sie hat alles erklart, echt klasse die beiden Madels. Dann habe ich einen ganz schnellen Termin bekommen, damit ich den Zahn ersetzt bekomme, klasse, heil und Kostenplan war genehmigt, also ich heute in die Praxis und mich irgendwie auf den Termin gefreut, also ab auf den Stuhl, der Zahnarzt vom ersten Termin kam ins Zimmer, er hat wieder kaum gesprochen, nur wie gehts, zack behandelt und den Ersatz eingesetzt und dann kam fur mich der Hammer es ist ein Provisorium, dass wurde mir uberhaupt nicht gesagt, nix ich war geschockt und bin es jetzt immer noch. So viel Geld in der Zuzahlung fur ein Provisorium.. Die Helferin Steffi, hat es bemerkt das ich geschockt war, sie hat mich aufgeklart, warum weshalb und mit mir die anderen Termine besprochen, was da gemacht wird und sie ist bei dem Termin auch dabei und sie hat es moglich gemacht, das ich zu einem anderen Zahnarzt in der Praxis komme. Achso Was ich noch vergessen habe, die Dame am Tresen (Empfang) fragte mich beim betreten der Praxis nach dem Heil und Kostenplan ob ich den habe, ich antwortete ja den habe ich zuhause, sie meinte den brauchen wir hier in der Praxis, ohne Informationen, die sie mir leider nicht gegeben hatte bei letzten Termin, wusste ich nichts davon. Ja irgendwie lauft hier irgendwas schief.. Aber ich versuche es am Freitag noch mal, gemeinsam mit der Helferin Steffi werde ich es schon schaffen und dem anderen Zahnarzt, ich werde ihm erst mal alles erzahlen und hoffe, er ist nett und vorsichtig.

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach langjahriger Verbundenheit als Kundin/Patientin bei Herrn Dr. Schulz-Fincke, muss ich bedauerlicherweise aufgrund einer weniger angenehmen Erfahrung mit dem Praxispersonal (lieben Gruss dahingehend) meine Entscheidung treffen, den Arzt zu wechseln. Trotz meiner langjahrigen Treue und meiner Bemuhungen, punktlich zu sein, war es mir aufgrund langer Fahrtwege nicht moglich, rechtzeitig zum vereinbarten Termin zu erscheinen. Nachdem wir einen neuen Termin vereinbart hatten und ich diesen respektvoll wahrnahm, wurde ich erneut mit Vorwurfen und Unfreundlichkeiten konfrontiert, als ich ankam. Weiterhin wurde der Termin auch gar nicht eingetragen, wie schriftlich vereinbart (leider kriege ich kein Ausfallhonorar). Es ist bedauerlich, dass solche Erfahrungen den Eindruck truben, den ich bisher von der Praxis hatte.

Ich mochte betonen, dass ich diesen Schritt nicht leichtfertig gehe, sondern aufgrund der Erfahrung, dass eine freundliche und respektvolle Atmosphare in einer Arztpraxis fur mich von grosser Bedeutung ist. Ich glaube fest daran, dass ein harmonisches Miteinander zwischen Patienten und dem Praxispersonal zu einer besseren Behandlungserfahrung fuhrt.

Abschliessend mochte ich betonen, dass mein Anliegen keineswegs personlich gegenuber Herrn Dr. Schulz-Fincke gerichtet ist, sondern vielmehr eine Konsequenz aus meinen Erfahrungen mit dem Praxispersonal darstellt (lieben Gruss an die Dame). Ich hoffe aufrichtig, dass sich dies in Zukunft verbessern wird und wunsche Herrn Dr. Schulz Fincke und seinem Team weiterhin alles Gute.

Mit freundlichen Grussen

Nach einem Unfall vor einigen Jahren habe ich diesen Zahnarzt gewahlt, um mich behandeln zu lassen. Ich war fur einige Zeit quasi monatlich in der Praxis. Sie haben mich mit viel Einfuhlungsvermogen und Professionalitat durch viele Schritte meiner neuen Zahnentwicklung (Kieferaufbau, Implantate etc.) begleitet. Ich fuhle mich bei dem Team gut aufgehoben und ich vertraue ihnen sehr.