PUUR Mondzorg Hoogezand in Hoogezand | Locations, Category, Services Offered, Prices List, Top Ratings, Prices, Reviews & More

Zeer slechte ervaringen met deze Puur Mondzorg Hoogezand! Allereerst zeer klant onvriendelijke balie medewerksters die zichzelf erg belangrijk vinden en je het gevoel geven boven je te staan en arrogant over komen. Een cursus omgaan met clienten zou een aanwinst voor deze praktijk zijn. Verder als je duidelijke afspraken maakt om een controlebeurt te combineren met een voorafgaand bezoek aan de mondhygieniste en je komt vervolgens op de afgesproken dag, dan krijg je van de tandarts te horen dat alleen de controlebeurt uitgevoerd kan worden en de afspraak bij de mondhygieniste later/apart moet worden afgesproken?? Ook heel vervelend is dat er een structureel verloop is van telkens andere tandartsen, niet fijn om steeds weer door een andere/nieuwe tandarts te worden behandeld (hebben ze niet naar hun zin als tandarts bij Puur Mondzorg?). Tot slot : een agressieve manier om clienten te benaderen dat je weer op controle moet komen bij de tandarts, eerst via de mail en als je hier niet op reageert wordt je in de avonduren gebeld door een callcenter die je irritant benaderd en aangeeft samen met hem even (nu…) een afspraak te gaan inplannen…?? Heeft Puur Mondzorg te weinig klandizie aangezien dit soort colportage methoden worden gehanteerd?? Voor mij zeker geen Puur Mondzorg meer.

Wij overwegen naar een ander te gaan aangezien je amper een afspraak kan maken omdat, je werkt en voor zo’n tijd moet bellen ben al jaren lang bij deze tandarts jammer die erop zat met pensioen nu is gegaan. Ik voel me meer een nummer dan klant.
En als je ff geen tijd hebt om een controle afspraak te maken. Dan sturen ze je wel 100x een mail of een SMS of een telefoontje lijkt als of ze te weinig klanten hebben. Mischien wat klantvriendelijker en dat mensen later kunnen bellen voor een afspraak. en niet alleen op een woensdag of donderdag kunnen er zijn mensen die ook WERKEN!!

Kind van 10 jaar heeft een afspraak.
Maar word helaas ziek.
Bel je netjes heen omdat te vermelden
Dag van te voren. word er gezegt binnen 48 uur nu zit er kosten aan verbonden
Ze willen dat je met een ziek kind langs komt.
Ik zeg ik ga mijn ziek kind niet heen brengen dan krijgt u nu een rekening
Ik zie die rekening graag te gemoed en dan kom ik even langs met de rekening
Maar betalen ga ik hem zeker niet doen.

En even voor de duidelijkheid ik laat mij niet oplichten door jullie
En die vieze grote bek van deze mevrouw aan de telefoon accepteer ik ook niet.