TANDZORG.NL in Rotterdam | Locations, Category, Services Offered, Prices List, Top Ratings, Prices, Reviews & More

Over behandelingen kan ik niet oordelen. Maar de klantgerichtheid en vriendelijkheid is ver onder het vriespunt. Op 28 februari was ik er met mijn dochter op advies van de logopediste. De behandeling liet mijn kind niet toe. De tandarts beloofde me die middag nog terug te bellen na overleg. We hebben zelf afgesproken dat ze na 13.00 zou bellen. Na dagen heb ik via de logopediste gevraagd of ze hun afspraak na konden komen. En mij konden bellen. Ze waren niet bereikbaar. Naar paar keer bellen heb ik ze niet te pakken gekregen. Een keer wel na ongeveer twee weken. De assistente zou het doorgeven. En nee hoor, ze waren ons niet vergeten. Maar mooi dat ze wederom niks laten horen.
Ze waren ons inderdaad niet vergeten. Op 13 april stuurden ze wel de rekening op. Uiteraard omdat ze tijd hadden ingepland. En zoals het hoort heb ik deze betaald. Maar ik wacht nog op het telefoontje dat ik op 28 februari in de middag zou krijgen. Aanbevelen? NEE!
Of bedoelden ze 28 februari 2024??

Ik had een afspraak om een gaatje te vullen en de tandarts wachtte niet eens totdat de verdoving begon te werken. Had een enorme haast om naar een ander kamertje te gaan om daar iemand te helpen dus bleef ik met de assistente. Voordat hij ging gaf hij aan dat ik 2 verstandskiezen eruit moest trekken. Een andere keer enkele maanden later ben ik weer gegaan want mijn verstandskies deed een beetje pijn. De assistente gaf aan dat het een van de tanden was die eruit getrokken moest worden, dat die ontstoken was en dat ik die eruit moest trekken met die andere. Ik heb een second opinion genomen en met mijn verstandskies was niks mis mee. Het was lichtelijk geiriteerd omdat het naar buiten aan het komen is en ik hoef het helemaal niet eruit te trekken. Het deed daarna ook geen pijn meer.

When calling a day ahead of my appointment to reschedule due to a very important opportunity that had arisen, the dentist office informed me, that they would charge me the full price of the procedure since I had not called in 48 hrs in advance. I informed them that it was incredibly important and that I wanted to have my surgery after my business meeting. They were totally inconsiderate and unwilling to compromise forcing me to reschedule my business meeting.

This is not my first bad experience with the praxis. Last year I had to return due to pain after a failed procedure which needed to be redone, since it wasn’t done correctly the first time and I was billed in full for both visits. Unfortunately I would not recommend this dentist considering my personal experience.