Dental Clinic Montcalm in Gatineau | Locations, Category, Services Offered, Prices List, Top Ratings, Prices, Reviews & More

Nous avons ete clients a cette clinique pour plus de 22 ans. Malheureusement, le DR Levasseur a pris sa retraite et une nouvelle equipe sous la direction de DR Ismael Lahlou a pris la releve. Je n’ai rien a mentionne sur la qualite du service, cependant je vous mets en garde sur la facturation excessive. Depuis que cette nouvelle equipe est en place, il y a souvent des surcharges qui ne sont plus couvertes par notre plan d’assurance. Par exemple : une mauvaise planification, des radiographies de routines sont effectues et charges au client alors que le cout aurait pu etre epargne si la radiographie avait ete effectuee quelques semaines plus tard. Apres avoir conteste, on m’a credite le tout, mais il a fallut contester la facture additionnelle recue par la poste ! Lors de ma derniere visite, le fil de retention qui est fixe en arriere de mes dents etait decolle. Pour recoller le fil, on m’a facture une somme de 414,00$. Cette operation a pris 5 minutes et a ete effectuee par l’hygieniste dentaire en meme temps que mon nettoyage annuel et non par le dentiste. Ce qui revient a 5,000.00$ de l’heure. On ne m’a jamais mentionne le cout avant d’effectuer cette tache, j’ai seulement encore une fois recu une facture additionnelle par la poste. Bien sur, apres avoir conteste cette facture on m’a credite une somme de 138,00$ mais j’ai du tout de meme payer la somme de 276,00$ soit equivalent de 3,312.00$ de l’heure. Le fil de retention avait deja decolle dans le passe et Dr Levasseur ne m’avait jamais charge une telle somme. Pendant 22 ans, nous n’avons jamais eu a payer aucune somme additionnelle car notre plan etait suffisant. Sous cette nouvelle equipe, et bien, cela ne suffit plus !!! C’est la politique interne comme on me la si bien dit. Malheureusement, de nos jours les entreprises depenses beaucoup d’argent a recruter de nouveaux clients, mais on devrait egalement s’occuper des clients existants. 4 clients de moins et 4 clients de plus pour une autre clinique dentaire !!!

WOW.

The time you walk into this practice, you may not think much of it, but the front staff more specifically from my experience Isabelle La Salle is a fantastic helping hand.

Isabelle La Salle is fun, she listens, and is willing to go the extra mile! Thank you Isabelle. (Fantastic!!!)

The dental hygienist who catered to me, Lina Samson… to be honest I was meh, but she has a touch that leaves you walking out feeling,…..ok I am VERY happy to have had her! She is a sweetheart with a sense of humor! Thank you Lina!

Now moving on to the actual let’s pay for pain…

Dr. Ismael Lahlou,

I REFUSE to see anybody but him. Why? He is Bilingual, he is patient, he LISTENS and he keeps you in the loop every step of the way and is not afraid of giving suggestions.

The best part he is not some crusty old timer that is not open to hearing your thoughts. Now there is a reason he gets paid to do what he does…He’s is after all the expert, but….if you have concerns, suggestions he is not oblivious to seek second opinions from his colleagues or to tell you that he may advise against. At the the end of the day it’s your decision.

I am a hard ass prick, and takes alot for someone to wow me. This clinic did it.

I am extremely happy with the service and the advice received thus far, take pride in doing such a fantastic job!

Piss me off and I will write to reflect lol.

Steve Myers

Merci de m’avoir permis de surmonter ma terreur des dentistes, Dr. Lahlou. Excellent service de A a Z. Dr. Lahlou est tres patient et a l’ecoute. Malgre le fait que j’etais tres difficile a geler, il a pris le temps de diminuer les doses lors des reessais afin de pouvoir s’assurer d’en donner suffisamment pour que je gele adequatement. Une experience bien reconfortante en comparant mes experiences a d’autres cliniques. Merci!